Kybernetische Verkaufshilfe

Sekretärinnen umgehen

Schritt 1:
Asamoah/Weiß ich grüße Sie, wenn Sie mich gleich zum (Meister, Boss, Cheffe, Häupling, General, Ober Boss) durchstellen, dann richten Sie ihm doch bitte schon mal aus, dass Herr Asamoah/Weiß am Telefon wartet. Ich bleib dann gleich mal so lang in der Leitung. Danke sehr liebenswürdig. Danke! Danke! Danke!

(Mehrere Geschäftsführer, Name nicht bekannt) Zu wem würden Sie sich denn verbinden lassen, wenn’s ums Knete, Cash, Kohle, Geld geht? Raten Sie Mal?

Schritt 2 (Synonymtechnik): Um was geht es denn?
Das sage ich Ihnen gern. Es geht um die Kommensurabilitätsberechnung. Ich bleib so lange in der Leitung, danke danke danke.

erneut: Um was geht es?
Es geht um die Kommensurabilitätsberechnung.

Schritt 3 (Verblüffungstechnik): Ja ich muss erst mal wissen, um was es geht?
Ähhh, jaaa, wieso, ist denn der Chef (oder Name) gar nicht da?

Schritt 4 (Rollentauschtechnik): Nein, der ist gerade nicht zu erreichen/im Meeting/außer Haus/im Termin. Nur mal angenommen, Sie wären jetzt an meiner Stelle und müssten Ihn dringend sprechen:
– Wie würden Sie jetzt vorgehen?
– Welche raffinierte Strategie/ Vorgehensweise würde Sie da verfolgen?
– Welchen Plan empfehlen Sie mir?
– Welchen Schlachtplan haben Sie für mich?

VERTRAUENSAUFBAU

Vermutlich, Möglicherweise, Ich wäre nicht überrascht, wenn

NUTZENVERMITTLUNG

Damit... ist es erlaubt nocht zwei, drei Fragen zu stellen?

EINSTIEG

Was ist Ihnen wichtig, wenn...?

VERTIEFUNG

Gibt es sonst noch etwas?

HINTERFRAGUNG

Was genau verstehen Sie unter...?

CHECKLISTE

Vielen meiner zufriedenen Kunden...

ZUSAMMENFASSUNG

Damit am Ende nichts vergessen wird...

PRIORITÄTEN

Welche Punkte sind Ihnen am wichtigsten?

KAUFBEREITSCHAFTSTEST

Angenommen..., sind wir dann Partner in Sachen...?

ABSCHLUSS

Nicht ob, sondern wann. Ab wann...

EINWANDBEHANDLUNG

Gibt es sonst noch etwas, außer...? Das sagen Sie doch nur, weil...?

ENGÜLTIGER ABSCHLUSS

Jetzt, da wir... meine Frage: Ab wann wollen Sie...?

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